Hyvinvoinnin edistämisen lautakunta päätti 26.8.2026 hylätä hakemuksen, jossa vaadittiin kirjaston myöhästymismaksujen poistamista ja lainauskiellon kumoamista. Lautakunta päätti pitää voimassa jäljellä olevat myöhästymismaksut sekä lainauskiellon.
Tapaus koskee asiakasta, joka oli pyytänyt maksujen poistamista vedoten siihen, ettei mahdolliset muistutusviestit välttämättä ole menneet perille sähköpostin tietoturva-asetusten vuoksi. Lautakunnan mukaan asiakkaalla on ollut tiedossaan lainojen eräpäivät jo lainoja uusittaessa, eikä muistutusviestien saaminen ole laissa säädetty velvollisuus.
Kirjaston asiakas- ja kokoelmapäällikkö on jo aiemmin kohtuullistanut maksuja ja poistanut muistutusilmoituksista aiheutuneet kustannukset. Lautakunta katsoi, ettei myöhästymismaksut ole virheellisiä tai kohtuuttomia, vaan ne määräytyvät kaikille käyttäjille yhdenvertaisesti.